Stratégies de service de pointe

Favoriser la connectivité et les stratégies de service de pointe

En mettant en œuvre des stratégies de service de qualité supérieure, les équipementiers peuvent transformer efficacement chaque véhicule vendu en une source de revenus continue, approfondir les relations avec les clients et positionner la marque comme leader dans le paysage en évolution de la mobilité automobile.


Les partenaires DriveTech peuvent aider les constructeurs OEM à développer une variété de services de connectivité et de services « de pointe » pour augmenter leurs revenus et renforcer l'engagement des clients dans le secteur de la mobilité automobile. Ces stratégies sont conçues pour ajouter de la valeur aux produits et services existants, en transformant les offres de véhicules traditionnelles en plates-formes générant des revenus continus et des expériences utilisateur améliorées.

Renforcez la mobilité et augmentez les revenus

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Connectivité et services basés sur les données

Monétisation des données des véhicules : exploitez les données générées par les véhicules pour offrir des informations sur la maintenance, l'amélioration de l'efficacité énergétique et l'analyse du comportement des conducteurs. En s'associant à des sociétés d'analyse de données, les équipementiers peuvent proposer ces informations sous forme de service d'abonnement aux propriétaires de véhicules et aux exploitants de flottes.


Services de voiture connectés : utilisez la connectivité intégrée du véhicule pour offrir des mises à jour de trafic en temps réel, des alertes sur l'état des routes et des solutions de stationnement. Ces services peuvent être proposés via un modèle d'abonnement, ajoutant ainsi une valeur continue à l'expérience du consommateur.

02

Solutions de mobilité avancées

Mobilité en tant que service (MaaS) : mettre en œuvre des services qui intègrent diverses formes de transport, telles que le partage de voitures, la location de vélos et les transports publics, en un seul service accessible à la demande.


Cela aide les clients à optimiser leur itinéraire et leur mode de transport en fonction du coût, du temps ou de facteurs environnementaux.


Solutions de transport en commun autonomes : pour les villes qui cherchent à réduire les embouteillages et à améliorer l'efficacité environnementale, développent et gèrent des flottes de véhicules autonomes, en proposant des services de covoiturage et de transport à la demande.

03

Expériences à bord du véhicule

Services d'infodivertissement et de streaming : associez-vous à des fournisseurs d'applications et de contenu pour proposer des options de divertissement haut de gamme directement dans le véhicule. Les options peuvent inclure la diffusion de musique en streaming, des livres audio et du contenu vidéo, proposés soit dans le cadre d'un niveau de véhicule de luxe, soit sous forme d'abonnement mensuel.


Solutions d'interface utilisateur (UI) améliorées : développez des affichages de tableau de bord et des interfaces utilisateur personnalisables qui peuvent être mis à niveau ou personnalisés en fonction des préférences de l'utilisateur. Offrir ces améliorations peut améliorer l’expérience et la satisfaction des utilisateurs.

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Gestion et optimisation de flotte

Solutions télématiques : proposez des services complets de gestion de flotte qui incluent le suivi des véhicules, l'optimisation des itinéraires, la gestion du carburant et la maintenance prédictive. Ces services aident les exploitants de flotte à réduire leurs coûts opérationnels et à améliorer leur efficacité.


Modèles dynamiques de location et d'assurance : développez des options de location et d'assurance dont les conditions sont adaptables en fonction de l'utilisation, de l'usure et d'autres données télématiques. Cela peut être particulièrement intéressant pour les flottes commerciales cherchant à optimiser leurs dépenses.

05

Programmes d'engagement et de fidélisation des clients

Programmes de fidélité et de récompenses : mettez en œuvre des programmes qui récompensent les clients pour leur fidélité grâce à des points qui peuvent être échangés contre des services, des surclassements ou même des réductions sur les véhicules. Cela peut améliorer la fidélisation des clients et augmenter la valeur à vie.

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En mettant en œuvre des stratégies de service de qualité supérieure, les équipementiers peuvent transformer efficacement chaque véhicule vendu en une source de revenus continue, approfondir les relations avec les clients et positionner la marque comme leader dans le paysage en évolution de la mobilité automobile.


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